<美國火車行> 舊金山到洛杉磯

話說伊蓮娜天生反骨，如同我第一篇所提到，所有親近的朋友在美國求學或工作的，都沒有搭乘過火車的經驗，讓我今天挺興致勃勃的作此冒險。沒想到，真的是一場搞得一肚子氣的冒險。

我的火車是在去年11月就在Amtrak網路訂票，之後除了一封Confirmation 訂票的信之後，再也沒收過Amtrak的郵件，自然也沒有再去check班車時間等，一心就想說，降子就沒問題了吧。
殊不知，當我開心的去跟漁人碼頭的sea lions 拍照說掰掰之後 (牠們的叫聲真的驚人的好笑)，接駁公車的司機跟我說：小姐，你的火車好像已經改時間囉！

我一驚：Are you sure?

好心的司機先幫我電聯總台，確認火車時間已經延後兩小時，並且發車地點也不同，他又很好心的把我載到舊金山的 Ferry Building - 就是火車的舊金山總接駁處，讓我直接跟櫃台確認。

悲慘的一天就此開始。
首先，很友善的櫃台小姐告訴我，火車已經在一月初時改時間，將會往後延兩小時，也就是說預計晚上11點才會抵達。LA的好友 Joy小姐跟我快速電話討論之後，決定改搭另一班火車，約莫會在晚上七點到。

聽起來是個不錯的調整吧？
唉，客倌您只知其一不知其二.....我11月份訂的火車，是知名的西岸風景火車線，一路上有不少海灣風光，因為繞遠一點的路，所以才會費時較久，現在換成了一個較快的火車，但內陸就沒啥風景可言。並且，我還要等兩小時才能坐上車！

對於一個一早六點整就起床的傢伙(我!)，對於這個突如其來的變化，感覺相當的糟，櫃台小姐請我撥電話到 "客訴中心"，看是否能夠有些甚麼折扣或是補償。

已經一肚子氣，然後電話又上我等了 20分鐘，真的是 20分鐘喔! 最後終於接到了 Customer Relations，然後那位小姐很平鋪直敘的說，記錄上面有說嘗試電話聯繫，他們是不用Email的，這真是奇怪了，因為是火車，所以服務的方式仍然留在石器時代嗎？

氣氣氣氣氣，睡眠不足加上生氣，老天爺讓我遇上了兩位可愛巴西帥哥，讓我的火車之行稍微不無聊一些 :P

上面兩張都是巴西小帥哥幫我拍的，但我不好意思說要合照－Yes, 伊蓮娜也是會害羞的!

到了 Bakersfield之後，又再度轉公車到LA，路上風景實在沒甚麼好強調，唉。

 

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